#Points_of_Parity_vs_Points_of_Differentiation
نقاط التكافؤ (Points of Parity) هي العناصر الأساسية التي تحتاجها العلامة التجارية (سواء كانت شركة ربحية أو مؤسسة خيرية) لكي يتم أخذها في الاعتبار في نظر العميل( في نظر الزبون أو المستفيد في الحالات غير الربحية)، هي النقاط التي قد تتشابه فيها العلامة التجارية مع غيرها – مما يؤدي إلى اعتبار المستهلك /المستفيد بأن العلامة التجارية “جيدة بما يكفي” ليتم اعتبارها.
الفكرة الملاحظة أحياناً عملياً، أنه على الرغم من أن هناك أهمية كبيرة لنقاط التمايز (Points of Differentiation) التي تجعل العلامة التجارية مميزة عن غيرها وتركيز أصحاب الأعمال أو المدراء عليها (وهذا مطلوب عموماً) ..نجد كثيراً من المدراء لا ينتبهون إلى بعض النقاط الأساسية من نقاط التكافؤ ..كأن نجد شركة تعمل في مجال المواقع الالكترونية وتحسين محركات البحث ولكن موقعها الالكتروني سيء ..على الرغم من ثقة عملائها بها ..
هذا يؤثر في الصورة الذهنية عن المؤسسة /الشركة على المدى الطويل .
من نقاط التكافؤ بالنسبة للبنوك مثلاً، تقديم خدمة الصراف الآلي، تتحكم اعتبارات وتفضيلات العملاء في جعل إحدى الميزات ضرورية لتكون نقطة تكافؤ، على سبيل المثال، قاوم بعض مصنعي السيارات الألمان إضافة حوامل الأكواب، معتقدين أن مستخدمي السيارات لا يريدون مثل هذه الزيادات في مركباتهم، لاحقاً، أصبح هذا ضرورياً بالنسبة للكثيرين، وخضع المصنعون في النهاية لرغبات الزبائن وقاموا بإضافتهم.
من المهم تحقيق التوازن في التركيز على نقاط التكافؤ ونقاط التمايز بشكل واع، من خلال تحديدها بدقة، لأن التركيز على نقاط تمايز مفترضة دون دراسة كافية سيؤدي الى ضعف جدوى التمايز على المدى الطويل، فضلاً عن إمكانية وجود ضعف أو عدم انتباه لنقاط التكافؤ التي تتغير أيضاً مع تغير السياق وسرعة التطور.
